תיעוד פגישות

קיימות שתי סיבות לתחזק רשומות רפואיות:

ראשית, קיימת חובה חוקית ואתית לתעד את מהלך הטיפול (חוזר מנכ"ל הרשומה הרפואית, חוק זכויות החולה, רשומת פסיכולוג, רשומה בעבודה סוציאלית). בהיבט המשפטי, אי-קיום רשומה רפואית, או קיום רשומה רפואית חסרה, עלול להיחשב רשלנות, ומחליש את עמדת המטפל במקרה של תביעת רשלנות רפואית. בהיבט זה, המטפל/ת נדרש/ת לרשום את הרשומה כאילו היא מיועדת לאחר. מעשית, למעט מצבים של תביעה משפטית, כמעט ואין פיקוח על קיום רשומה רפואית, ולכן מטפלים רבים נוטים להקל ראש בחובה זו.

בנוסף לחובה החוקית, חלה גם חובה אתית לתיעוד מטעם קוד האתיקה המקצועית של הפסיכולוגים בישראל. הרשומה הרפואית מיועדת להערכת מצב המטופל, מאפשרת מחשבה נוספת עליו ויוצרת תשתית לביקורת עצמית, להערכת העשיה הטיפולית והתקדמות הטיפול.

My-Cliniq מקלה על הדרישה לתיעוד מפגשים באמצעות מערכת קלה ונוחה, אשר עומדת בדרישות החוק.

שימוש יום-יומי בפלטפורמה מעודד עדכון שוטף של רשומות רפואיות, שכן האינטגרציה שמציעה המערכת בין ההיבטים הקליניים, הניהולים והכספיים, מקלה על העבודה האדמיניסטרטיבית ויוצרת מעטפת שמסייעת ומייעלת את כל היבטי ניהול הקליניקה.

כמובן. כל המידע נרשם, מגובה ומאובטח, וקיים תיעוד של התאריך והשעה בו בוצע כל עדכון ועדכון.

בנוסף, My-Cliniq עומדת בתקן ISO 27001 לאבטחת המידע בארגון, שמימוש כלליו עונה על דרישות תקנות הגנת הפרטיות הישראליות, ובתקן ISO 27799 לאבטחת מידע רפואי כפי שנדרש ומוגדר בחוזר מנכ"ל משרד הבריאות.    להרחבה »

אנו שואפים לייצר חוויית שימוש פשוטה ונעימה ככל האפשר, אבל מודעים לכך שהמעבר ל-My-Cliniq כרוך בשני קשיים עיקריים: הכרת אופן עבודה חדש, והזנת הפרטים האישיים - הפגישות, המטופלים והפרטים הנחוצים לניהול כספי (כמו הוספת פרטי החשבונית, או הגדרת אפשרויות מתקדמות כמו שליחת דוחות תקופתיים לרואה חשבון.

כדי למנוע שחיקה ועומס, אנחנו ממליצים להתחיל בפשטות. כבר בעמוד הבית, אפשר ללחוץ על שעה ריקה ביומן כדי להוסיף מפגש אחד להיום. אין צורך להוסיף מטופלים בנפרד - ניתן להוסיף מטופל חדש בעת הוספת מפגש. מומלץ להגדיר מחיר ותדירות, אך כדאי לזכור שפרטים אישיים ניתנים למילוי גם בשלב מאוחר יותר, דרך כרטיס המטופל - אשר מופיע בצידו השמאלי של עמוד הבית, אך זמין גם דרך שורת החיפוש, בראש כל עמוד.

לאחר הוספת המפגש ליומן - פרטיו יופיעו בעמוד הבית, ויהיה אפשר לתעד את מהלכו תחת שדה הרשומה הרפואית (פרטי הפגישה לא מופיעים? כנראה שהוספת פגישה עתידית).

עם ההכרה בקלות שבהוספת מפגשים חדשים ומטופלים דרך My-Cliniq - אנו מאמינים שהמעבר לפלטפורמה ירגיש פשוט. בשלב זה, מומלץ להוסיף פגישות נוספות להיום, ואף למחר או או למחרתיים, ולחזור על התהליך מחרתיים. אחרי שבוע - כל המטופלים כבר יופיעו ביומן, והמעבר יושלם כמעט ללא מאמץ.

אין צורך להגדיר את פרטי החשבונית מראש - הוספת מספר התחלתי, כותרת וחתימה יהיו זמינים בעת הפקת החשבונית הראשונה. גם הגדרת דוחות תקופתיים, מסרוני תזכורת, הקמת עמוד שיאפשר למטופלים לקבוע פגישות בעצמם, ואפשרויות נוספות - יהיו זמינים בכל שלב. רומא לא נבנתה ביום אחד.

בנוסף, אנו מזמינים אותך ליצור קשר לתיאום הדרכה ללא התחייבות, כדי להכיר את כלל מאפייני הפלטפורמה ולהבין איך אפשר לנהל קליניקה בקלות בעזרת My-Cliniq.

ניתן לייבא מטופלים מקובץ אקסל. כדי לעשות זאת, יש לגשת לסרגל הבחירה למעלה מימין > הגדרות (⛭) > מטופלים (מצד ימין) ולגלול למטה. לוחצים על הכותרת יבוא מטופלים, ואז על כפתור בחירת קובץ כדי לבחור את קובץ האקסל הרלוונטי. בשלב הבא יש להקצות את הקריטריון הנכון לכל עמודה - שם, טלפון, דוא"ל וכן הלאה. לסיום, יש ללחוץ על יבוא בתחתית העמוד.

ישנן שתי דרכים:

ראשית, דרך כרטיס המטופל > תיק רפואי (סמל היומן האדום משמאל בעמוד הבית), או בחיפוש שם המטופל בשורת החיפוש בראש כל עמוד.

שנית, בסרגל הבחירה למעלה מימין > כספי (＄) > תיעוד מעקבים. בחלון שנפתח ניתן לייצר חתך על פי שם המטופל, בתאריכים לבחירתך.

כמובן. בחלון הוספה ליומן, אפשר להזין בשדה עם מי נפגשים? שם של קבוצה, ולא מטופל פרטי. לחיצה על ➕ תחשוף, משמאל, אפשרות להוספת מטופל (כברירת מחדל), קבוצה או איש קשר שאינו מטופל. לאחר סימון כקבוצה, ולחיצה על הוספה, יופיע חלון נוסף בו אפשר יהיה לשייך אליה מטופלים, לבחור האם אופן החיוב הוא פרטני או קבוצתי, והאם אופן התשלום הוא לפי הגעה או ללא ביטול. במידה והחיוב הוא פרטני, אפשר להזין מחיר לכל מטופל בנפרד.

ביום המפגש הקבוצתי, יופיע המפגש בעמוד הבית - מוכן לסיכום. לחיצה על הכפתור נוכחות מלאה מאפשרת לסמן הגעה חלקית במידת הצורך. ניתן להוסיף או להסיר משתתפים באמצעות לחיצה על הכפתור פרטי הקבוצה.

ניתן לייצא רשומות רפואיות ותרשומות אישיות כקובץ אקסל בשתי דרכים:

ראשית, דרך כרטיס המטופל > תיק רפואי (היומן האדום) > יצוא לאקסל.

שנית, בסרגל הבחירה למעלה מימין > כספי (＄) > תיעוד מעקבים. בחלון שנפתח ניתן לייצר חתך על פי שם המטופל, בתאריכים לבחירתך, וללחוץ על כפתור יצוא לאקסל.

באנדרואיד: דרך דפדפן Chrome, יש לגלוש לאתר https://app.my-cliniq.com, ללחוץ על שלוש הנקודות האנכיות למעלה מימין . בתפריט שנפתח, לוחצים על Add to Home Screen ובוחרים את שם הקישור (למשל, My-Cliniq). לבסוף, יש ללחוץ על Add Automatically.

באייפון: דרך דפדפן Safari, יש לגלוש לאתר https://app.my-cliniq.com, ללחוץ על סמל החץ בתחתית המסך, ולבחור Add to Home Page. בשלב זה ניתן לתת שם כרצונך לקישור החדש שיצרת.

בוודאי. ניתן לשלוח שאלון למילוי המטופל באמצעות לחיצה על כפתור השאלונים בעמוד הבית, בחירה בשאלון המבוקש ולחיצה על הכפתור "למילוי המטופל". בחלון שייפתח ניתן לבחור האם לשלוח למטופל את הקישור לשאלון בדוא"ל, במסרון או בווטסאפ.

לאחר שהמטופל מילא את השאלון, תישלח אליך התראה והתשובות יישמרו בתיבת השאלונים בתיק המטופל.