מדיניות פרטיות

 

מדיניות פרטיות – "ד"ר עמי אבני בע"מ" (My-Cliniq) 

"ד"ר עמי אבני בע"מ" ח.פ. 513350728 ("החברה") מודה לכם על בחירתכם להשתמש באתר ובמערכת My-Cliniq ("האפליקציה" ו/או "האתר" ו/או "המערכת"). החברה מכבדת את פרטיות הלקוחות והמשתמשים באתר ובמערכת, ורואה חשיבות רבה בשמירה עליה. מדיניות הפרטיות להלן מהווה חלק בלתי נפרד מהתקנון ותנאי השימוש.

א. המידע הנאסף באתר ובמערכת

1. בעת השארת פרטים באתר ו/או במערכת יתבקש המשתמש למסור פרטים אישיים כגון: שם פרטי, שם משפחה, כתובת אימייל, מספר טלפון, סיסמה  וכדו' (לשיקול דעת החברה). המידע אותו הנך מוסר בעת הרשמתך, באתר או/ו במערכת נאסף על ידי האתר והמערכת. 

2. מובהר כי אין חובה על-פי חוק למסור את המידע, אולם בלא למוסרו לא ניתן יהיה לבצע שימוש במערכת. 

3. על מנת לספק שירות איכותי, בנוסף למידע אותו הנך מוסר בעת הרשמתך ו/או באתר ו/או במערכת, האתר והמערכת אוספים מידע מסוים אודות המחשב שלך ו/או המכשיר שלך, אשר באמצעותו הנך מבקר ומבצע פעולות באתר ו/או במערכת. 

4. המידע נאסף באופן אוטומטי (לרבות באמצעות שימוש ב-"Cookies") והוא עשוי לכלול כתובות IP, סוג דפדפן, זמני גלישה וכניסה לאתר ו/או למערכת, אופן הגלישה והכלי בו הנך משתמש למטרת הגלישה, פרטים לגבי ספק האינטרנט שלך וכתובות אתרי האינטרנט מהם הגעת. (המידע הנמסר בעת ההרשמה  והמידע הנאסף על ידי האתר והמערכת כאמור בסעיף 1 שלעיל יכונו יחד: "המידע הנאסף באתר ובמערכת").  

 ב. שימוש במידע הנאסף באתר ובמערכת

1. האתר ו/או המערכת ו/או מי מטעמם רשאים לעשות שימוש במידע הנאסף באתר ובמערכת, בין היתר, למטרות הבאות:  

1. בכדי לספק לך את המידע שביקשת או מידע נוסף אשר אנו מאמינים שהוא עשוי לעניין אותך, מעת לעת; 

2. בכדי להתאים את השימוש במערכת על פי העדפותיך האישיות; 

3. לספק לך שירותים ולשפר את האתר והמערכת ו/או את השירותים; 

4. לשם תפעולם התקין של האתר והמערכת; 

5. לנתח את המידע ולנהל את האתר והמערכת באופן תקין; 

6. שיפור שירות הלקוחות של האתר והמערכת; 

7. בכדי לבצע סקרי לקוחות ו/או מחקרי שיווק אשר האתר והמערכת עורכים מעת לעת.  

ג. העברת המידע הנאסף באתר ו/או במערכת לצדדים שלישיים

1. האתר, המערכת ו/או מי מטעמה לא יגלו ו/או ימכרו כל מידע הנאסף באתר ו/או במערכת לכל צד שלישי כלשהו, וזאת למעט למי מטעמם להם הם מספקים את המידע הנאסף באתר ו/או במערכת  אך ורק לצורך מתן שירות באתר ו/או במערכת, , ואשר אף הם מחויבים להגנה מלאה על סודיות המידע הנאסף באתר ו/או במערכת.  

2. יחד עם זאת, האתר, המערכת ו/או מי מטעמה יהיו רשאים להעביר מידע הנאסף באתר ו/או במערכת (למעט פרטי אשראי ומספרי תעודות זהות) לצדדים שלישיים בכל אחד מהמקרים הבאים:  

1. ניתנה לכך הסכמתך מראש ובכתב; 

2. האתר, המערכת ו/או מי מטעמם נדרשים על פי חוק להעביר את המידע האמור, למשל, מכוח צו בית משפט;  

3. על מנת להגן על זכויותיהם המשפטיות והקנייניות של האתר, מערכת ו/או מי מטעמם בכל הנוגע למערכת; 

4. במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין האתר, מערכת ו/או מי מטעמם אשר תחייב חשיפת הפרטים; 

5. אם תפר את התקנון ותנאי השימוש או אם תבצע באמצעות האתר ו/או המערכת, או בקשר כלשהו עם האתר ו/או מערכת, פעולות מנוגדות או הנחזות כמנוגדות לדין, או כל ניסיון לבצע פעולות כאלה; 

6. בכל מקרה שהאתר ו/או המערכת יסברו, כי מסירת המידע הנאסף נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לגוף המשתמש או לרכושו או לגופו או לרכושו של צד שלישי; 

7. אם האתר ו/או המערכת ימוזגו לתוך פעילות גוף אחר או אם האתר ו/או המערכת יעברו לבעלות תאגיד אחר ניתן יהיה להעביר לתאגיד החדש את המידע הקיים באתר ו/או במערכת, אבל רק במקרה שהתאגיד יתחייב לשמור על מדיניות פרטיות זו. 

8. לצבור מידע על לקוחות ו/או משתמשים ולשפר את שירות הלקוחות. לאחר מכן, האתר ו/או המערכת עשויים לשתף מידע כאמור עם שותפי שיווק פוטנציאליים ומפרסמים; 

3. כמו כן, האתר ו/או המערכת עשויים לשתף את המידע האישי שלך (למעט מידע רגיש כגון פרטי אשראי ומספרי תעודות זהות) עם צדדים שלישיים, כולל עם שותפיהם העסקיים ונותני שירותים. 

4. דוגמאות לפעולות שנותני שירותים עשויים לבצע הכרוכים במידע שלך: 

1. לפתח ולתחזק את האתר והמערכת; 

2. מידע אישי, מידע המועבר לצרכים סטטיסטים אינו כולל פרטים מזהים;   

3. לנותני שירותים ושותפים עסקיים כאמור ניתנת גישה לכל או לחלק מהמידע שלך, והם עשויים להשתמש  ב"Cookies" או בטכנולוגיית איסוף אחרות.

 

ד. מאגר מידע 

1. כדי למנוע גישה לא מורשית למידע ולנתוני החברה, ועל מנת לשמור על המידע ולהבטיח את השימוש המורשה בו, החברה מיישמת נהלים פיזיים, אלקטרוניים וניהוליים סבירים ומתאימים לשמירת ולאבטחת המידע, והחברה הוסמכה לתקנים ISO 27001/27799. כמו כן, החברה מגבילה את הגישה למידע אישי ולמידע סודי כך שגישה כאמור תינתן רק לעובדים שמידע זה נחוץ להם לצורך תפעול המערכת והפעולות הניתנות לביצוע באמצעות המערכת. עם זאת, בשל מגבלות טכנולוגיות, החברה אינה מתחייבת כי המידע האישי שלך, וכל מידע אחר המועבר באופן אלקטרוני, יהיה חסין באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית.  

2. המידע שהחברה אוספת נשמר במאגר המידע. אנו מאחסנים מידע באתרים שונים ובשרתים, לרבות באתרים המבוססים על טכנולוגיית ענן.  

 ה. אבטחת מידע

1. האתר והמערכת נוקטים צעדים סבירים על מנת לסייע בהגנה על אבטחת הנתונים האישיים של המשתמשים. האתר והמערכת עושים מאמצים על מנת לאסוף את המידע ולאבטחו בהתאם למדיניות הפרטיות ולחוקים והתקנות החלים במדינת ישראל.  

2. חשוב לזכור שלא ניתן לערוב במאת האחוזים מפני פעילות עוינת ונחושה מצד גורמים זרים ולכן אין בפעולות אלה בטחון מוחלט והאתר והמערכת לא מתחייבים שהשירותים באתר ובמערכת יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע הנאסף בהם. 

3. למשתמשי המערכת לא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי החברה ו/או המערכת או מי מטעמם בגין גישה בלתי מורשית למידע שנאסף עליהם על ידי המערכת.  

4. החברה עושה שימוש בממשקים ובתוכנה אשר הינם בעלי הרשאה לעשות בהם שימוש לצורך תפעול המערכת ואספקת השירותים. 

 

ו. זכות גישה למידע הנאסף באתר ובמערכת ונשמר במאגר המידע

1. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ("החוק") למשתמשים עומדת הזכות לבקש גישה לנתונים האישיים ולמידע שהאתר והאפליקציה אוספים אודותיהם.  

2. כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. ולכן, למשתמשים עומדת הזכות לבקש מהחברה לתקן או לעדכן את הנתונים האישיים שלהם כאשר הם אינם מדויקים או לא שלמים והזכות לבקש מהחברה למחוק את הנתונים האישיים של המשתמש. 

פנייה כזאת יש להפנות אל כתובת הדוא"ל  [email protected]. 

3. בנוסף, אם המידע שבמאגרי החברה משמש לצורך פניה אישית אליך, אתה זכאי על-פי חוק הגנת הפרטיות לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע, וזאת אלא אם החברה נדרשת לשמור את המידע על פי חוק.  

4. החברה מיישמת באתריה ובשרתיה מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אין הם מעניקים בטחון מוחלט. לכן, החברה לא מתחייבת שהפלטפורמה תהיה חסינה באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בה.   

 

ז. Cookies

1. האתר והמערכת משתמשים ב"עוגיות" (Cookies) לצורך תפעולם השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר ובמערכת, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר והאפליקציה להעדפות המשתמש האישיות ולצורכי אבטחת מידע. 'עוגיות" הן קבצי טקסט, שהדפדפן יוצר לפי פקודה ממחשבי החברה. העוגיות מכילות מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקר המשתמש, משך הזמן ששהה באתר ו/או במערכת, מהיכן הגיע אל האתר ועוד. הן משמשות גם כדי לייתר את הצורך בהזנת פרטים בכל פעם שהמשתמש מבקר מחדש במדורים באתר המחייבים רישום, ככל שישנם כאלה. 

2. המשתמש רשאי, בכל עת, לנקות את ה"עוגיות" מן הדפדפן או להגדירו כך שיסרב להשתמש ב"עוגיות". 

 

ח. שינויים במדיניות הפרטיות: 

1. האתר ו/או המערכת שומרים על זכותם לשנות, בכל עת וללא הודעה מוקדמת את מדיניות פרטיות זו ושינויים אלו ייכנסו לתוקפם מיד עם הכנסתם למדיניות הפרטיות. 

2. במקרה של שינוי מהותי במדיניות הפרטיות, האתר ו/או המערכת תודיע על כך למשתמשים באמצעות פרסום הודעה בולטת באתר ו/או במערכת. במקרה שהאתר ו/או המערכת יבקשו להחיל שינוי מהותי זה גם על מידע שכבר נאסף באתר ו/או במערכת, תישלח הודעה למשתמש במטרה לבקש את הסכמתו לכך.  

3. האתר והמערכת ממליצים למשתמשים לעיין במדיניות פרטיות זו מעת לעת על מנת לקבל מידע על האופן שבו האתר ו/או המערכת מגנים על המידע שלהם. 

 

ט. יצירת קשר: 

1. האתר והמערכת מקפידים על קיום הוראות החוק ומכבדת את זכותם של משתמשי האתר והמערכת ואחרים לפרטיות. אם אתה סבור כי פרטיותך נפגעה באופן כלשהו, אנא פנה אלינו לפי הפרטים שלהלן ואנו נשתדל לטפל בפנייתך בכל ההקדם. פניות כאמור ניתן להעביר באמצעים הבאים:

 

טלפון: 0544-2-444-08 

או דוא"ל שכתובתו: [email protected]

 

* מסמך זה מנוסח בלשון זכר, אך הכוונה לגברים ולנשים כאחד.

עדכון אחרון: דצמבר 2025 

 

דצמבר 2025

© מסמך זה ותוכנו הם זכויות יוצרים של חברת די אן איי בע"מ – כל הפצה או העתקה, כולו או חלקו, בכל צורה שהיא, אסורה